Como é o envio da encomenda?
A encomenda é enviada pelo correio para todo o Brasil
Via pac ou sedex.
Qual é a diferença entre o pac e o sedex?
O sedex leva em média 3 dias pra chegar e o valor é mais alto.
Via pac leva de 5 a 10 dias dependendo do lugar em que o cliente mora.O valor é mais baixo.
Como é a personalização das caixas?
Nós enviamos um formulário para o cliente onde descreverá como deseja sua caixa. Se quer corações, algum tema específico,flores,texto, nomes,cor de referencia do cliente,etc....
O cliente nos envia esse formulário devidamente preenchido e com as fotos.
Faremos um layout para que o cliente aprove. ( caso queira uma montagem nova)
OBS: Tudo deve ser passado pelo formulário.Nós não nos responsabilizamos por informações passadas por e-mail ou pelo site.Pois recebemos muitos e-mail`s todos os dias.E quando estamos fazendo o layout abrimos apenas o formulário. Por isso a importância do mesmo.
Quantas fotos posso enviar?
Poderá enviar até 20 fotos.Mas não significa que todas serão usadas. pois cada layout pede uma quantidade específica de fotos.
tem cliente que já pediu caixa com apenas 5 fotos.
Como é a personalização dos lençóis e fronhas?
Eu envio um formulário para o cliente onde escreverá o texto que deseja na fronha e no lençol.
Poderá também escolher onde deseja os desenhos.
OBS: Tudo deve ser passado pelo formulário.Nós não nos responsabilizamos por informações passadas por e-mail ou pelo site.Pois recebemos muitos e-mail`s todos os dias.E quando estamos fazendo o layout abrimos apenas o formulário. Por isso a importância do mesmo.
E os desenhos ? Como eu escolho?
Eu envio os desenhos para o seu e-mail após a confirmação do pedido ( pagamento).
Você escolherá e deverá me enviar novamente os desenhos escolhidos
Não aceitaremos dicas do tipo:
Quero o primeiro desenho que você me enviou.Nós enviamos muitos desenhos para muitas pessoas todos os dias e não tem como lembrarmos qual foi o primeiro desenho que enviamos para o determinado cliente. ok?
Posso colocar foto no lençol e na fronha?
Pode. Porém para cada foto colocada o valor terá um ajuste de 10,00 POR FOTO.
O tamanho máximo da foto é 20 x 30 cm.
Você nos envia o layout do lençol e da fronha antes de confeccionar?
Passando tudo conforme solicitado no formulário não há necessidade de enviar o layout.Mas se for muito necessário peço que entre em contato por e-mail e solicite o layout.
O preço das blusas que se completam é para o par de blusas ou cada uma tem aquele valor?
O preço é para o par de blusas.
Como é a personalização dos outros produtos que você vende?
Da mesma forma que acontece a personalização das caixas.Porém nem todas as peças precisam de enviar layout para o cliente aprovar.
O abajur é de que material?
É de mdf ( madeira leve)
E a luminária ?
A base dela é de mdf e possui um plástico resistente ao calor.
A lâmpada a ser usada na luminária é de 15 Volts
Como é o calendário ??
O calendário é personalizado com as fotos do cliente onde terá uma foto em cada página e duas fotos na capa.dando um total de 14 fotos.
Posso colocar frases no calendário?
Pode. Porém terá que ser frases curtas como: Te amo ! , Te adoro ! , Você é tudo pra mim!, Não vivo sem você,etc...
Qual é o tempo de confecção dos produtos?
Cada produto tem um tempo específico.Por isso fique atento a esse período + o tempo de entrega dos correios.
Principalmente se for encomendar vários produtos. Terá que fazer a conta do tempo de confecção de todos eles.
Ex: caixa motivos para amar leva 10 dias úteis para confeccionar
Caneta leva 3 dias úteis
almofada leva 5 dias úteis
dando um total de 18 dias úteis para tudo ficar pronto.
Qualquer dúvida que você tiver e que a resposta não estiver aqui é só nos enviar um e-mail que estaremos a disposição.
l.a_presentespersonalizados@hotmail.com
